ドコモ光×GMOとくとくBBを申し込みたいけれど、「自分の住んでいる場所でも使えるの？」と気になっていませんか？
ドコモ光の提供エリアは、NTT東日本・西日本のフレッツ光の提供エリアが基本です。
ただし、同じ市区町村でも住所や建物によって利用できない場合があります。
まずは、公式サイトで自宅の住所を入力して確認しましょう。
提供エリアの確認はこちら
この記事では、提供エリアの調べ方から、エリア外と表示された場合の対処法、申し込み手順までわかりやすく解説します。
ドコモ光×GMOとくとくBBの提供エリアは全国？
ドコモ光は、NTT東日本・西日本の光回線設備を利用したインターネットサービスです。
そのため、フレッツ光に対応している地域では、ドコモ光も利用できる可能性があります。
ただし、次のような場合は注意が必要です。
- 建物に光回線を引き込めない
- マンションの設備が対応していない
- 近くの光回線設備に空きがない
- 10ギガプランの提供エリア外である
提供エリア内でも、必ず契約できるとは限りません。
最終的な利用可否は、住所や建物の設備状況を確認して判断されます。
1ギガと10ギガでは提供エリアが違う
ドコモ光の1ギガと10ギガは、提供エリアが異なります。
1ギガが利用できる住所でも、10ギガに対応していない場合があります。
10ギガを希望する場合は、10ギガ専用の提供エリアも確認してください。
ドコモ光×GMOとくとくBBの提供エリアを確認する方法
自宅が提供エリア内かどうかは、NTT東日本・西日本の公式サイトで調べられます。
① NTT東日本の提供エリアを確認する
北海道・東北・関東・甲信越にお住まいの方は、NTT東日本の検索ページを利用します。
確認手順
- NTT東日本の公式エリア検索を開く
- お住まいの都道県を選択する
- 住所や建物の情報を入力・選択する
- 利用できるサービスを確認する
住所の入力では、番地やマンション名まで正確に確認してください。
※サイトの画面や操作順は変更される場合があります。
② NTT西日本の提供エリアを確認する
関西・東海・北陸・中国・四国・九州・沖縄などにお住まいの方は、NTT西日本の公式サイトを利用します。
確認手順
- NTT西日本の公式サイトを開く
- 提供エリアの案内を確認する
- お住まいの都道府県を選ぶ
- 対応するサービスを確認する
地域の一覧に掲載されていても、自宅で利用できるとは限りません。
住所単位での確認が必要な場合は、NTTまたはドコモ光の窓口に問い合わせてください。
私も光回線を契約するときは、まず自宅で使えるかどうかを確認するのが大切だと思います。
住所を入力するだけで調べられるので、申し込み前に一度確認しておくと安心ですよ。
提供エリア外と表示されたらどうすればいい？
検索した結果、提供エリア外や確認が必要と表示されることがあります。
その場合は、いきなり申し込むのではなく、まず詳しい状況を確認しましょう。
エリア外でも利用できる場合はある？
エリア検索で対応状況が確認できない場合でも、建物の設備調査によって利用可否がわかることがあります。
ただし、本当に提供エリア外だった場合、申し込みをしても利用できるようになるわけではありません。
利用できるか不明な場合は、GMOとくとくBBの申し込み窓口で住所や建物の状況を相談してください。
申し込み後にキャンセルできる？
ドコモ光の申し込みをキャンセルしたい場合は、開通工事日の7日前、午後8時までにドコモ光サービスセンターへ連絡しましょう。
- 連絡期限：開通工事日の7日前、午後8時まで
- 連絡先：ドコモ光サービスセンター
- 電話番号：15715（ドコモ携帯から）
- 一般電話：0120-766-156
- 受付時間：10時～20時（年中無休）
工事着手前であれば、原則として費用なしで新規申し込みを取り消せます。
ただし、すでに工事が始まっている場合は、費用が発生することがあります。
詳しくは、ドコモ公式のキャンセル案内をご確認ください。
提供エリアを確認したらGMOとくとくBBから申し込もう
提供エリア内であることが確認できたら、申し込み手続きに進みましょう。
ドコモ光は、GMOとくとくBBの窓口から申し込むことができます。
① 申し込みフォームに入力する
GMOとくとくBBの申し込みページを開き、必要事項を入力します。
主な入力項目は、氏名・電話番号・住所・メールアドレスなどです。
入力内容に間違いがないか確認してから送信してください。
② 折り返しの電話で内容を確認する
申し込み後は、担当者との電話で契約内容などを確認します。
このとき、提供エリアや工事の必要性、利用開始までの流れについて質問しておくと安心です。
③ 開通工事日を決める
工事日を調整し、開通の準備を進めます。
新規契約では工事担当者が訪問する場合もありますが、設備状況によっては訪問しない無派遣工事になることもあります。
すでにフレッツ光や他社の光コラボを利用している場合は、工事をせずに乗り換えられる場合があります。
④ Wi-Fiルーターを申し込む
GMOとくとくBBでは、対象となるドコモ光1ギガ契約者向けにWi-Fiルーターの0円レンタルを提供しています。
Wi-Fiルーターは別途申し込みが必要です。
工事日が決まったら、GMOとくとくBBから届く案内に沿って手続きを進めましょう。
なお、10ギガ用ルーターは条件が異なり、有料です。
⑤ 開通後にインターネットへ接続する
工事が完了したら、NTT機器とWi-Fiルーターを接続します。
最後にスマホやパソコンでインターネットが使えるか確認してください。
接続方法がわからない場合は、GMOとくとくBBのスタートガイドを参考にできます。
ドコモ光×GMOとくとくBBの提供エリアに関するよくある質問
Q. マンションでもドコモ光を使えますか？
マンションの所在地だけでなく、建物の設備状況によって利用可否が決まります。
同じ地域でも、対応しているマンションと対応していないマンションがあります。
Q. 1ギガの提供エリアなら10ギガも使えますか？
いいえ。1ギガと10ギガは提供エリアが異なります。
10ギガを希望する場合は、専用のエリア確認が必要です。
Q. エリア確認ができない場合はどうすればいいですか？
公式サイトで住所が表示されない場合や、結果がわからない場合は、NTTまたはドコモ光の窓口に確認しましょう。
建物名や部屋番号を伝えると、確認が進めやすくなります。
まとめ｜申し込み前に提供エリアを確認しよう
ドコモ光×GMOとくとくBBの提供エリアは、NTT東日本・西日本のフレッツ光の提供エリアが基本です。
ただし、エリア内でも建物の設備状況によって利用できない場合があります。
まずは公式のエリア検索ページで、自宅が対応しているか確認しましょう。
光回線は、料金やキャンペーンも大切ですが、その前に自宅で使えるかを確かめることが第一です。
提供エリアを確認してから申し込めば、手続きを安心して進めやすくなりますよ。
提供エリア内で利用できることがわかった方は、GMOとくとくBBの申し込みページで最新の料金や特典を確認してみてください。
