光回線の申し込み前に、口コミや評判って気になりますよね？
ドコモ光×GMOとくとくBBって本当に大丈夫？
悪い口コミもあるみたいだけど、契約して失敗しない？
悪い口コミは少ないけど、不安になりますよね？
実際の利用者の口コミをもとに調査してみました。
ドコモ光×GMOとくとくBBは本当におすすめできるのか？
それとも注意すべき「落とし穴」があるのでしょうか？
良い評判と悪い評判の両方を分かりやすく契約前にチェックすべきポイントも解説します。
ドコモ光×GMOとくとくBBの口コミ・評判は？
ここでは、ドコモ光×GMOの口コミからわかる評判の落とし穴を調べてみました。
是非参考にしてくださいませ。
ドコモ光×GMOとくとくBBの落とし穴（悪い口コミ・評判）とは？
早速、ドコモ光×GMOの落とし穴（悪い口コミ・評判）を見ていきたいと思います。
悪い口コミ・落とし穴１ 夜に遅くなる
夜に遅くなる、画質が落ちる。
日中は問題ないが夜に速度が遅く、動画の画質も悪くなる。回線速度は、大事なので変更を考える。
価格コム引用
悪い口コミ・落とし穴2 応対が遅い、悪い
無料ルーター
ルーターが故障したので、有料電話で問い合わせたら、交換に3週間かかると言われました。
みん評引用
そもそも無料の相談窓口がない。
結局他でルーター購入。電話対応もマニュアル対応しかしません。ＧＭＯの窓口と言うより、色んなところの受付です。
ドコモ光 ×GMOの【落とし穴】悪い口コミを調査した結果、２つの【落とし穴】が見つかりました。
悪い口コミ・落とし穴まとめ
落とし穴１
１つ目は夜に速度が遅くなり、動画の画質が落ちる。
このような口コミがありますが、しかし大体場合は古い無線機器使っているなどの原因がほとんどです。
ドコモ光×GMOの回線自体は通信速度は安定いているようです。
みんなの通信というサイトで調査したところしたのような結果でした。
全国平均ですが上位の速さに入っています。
落とし穴２
２つ目が故障したルーター交換に3週間かかる、無料の相談窓口がない・対応悪い
たしかに、ルーターが故障した場合には、約3週間かかるようです。
しかし、必ず修理してくれますので、モデムに直接つなげて待ちましょう。
窓口への連絡は無料ですむメールかお問い合わせフォームからにしましょう。
GMOとくとくBBカスタマーセンター
| 電話番号 | 営業時間 |
| 0570-045-109 | 年中無休 10:00～19:00 |
さて、ここではドコモ光×GMOとくとくBBの落とし穴、悪い口コミをピックアップしてきました。
しかし、実際にはこれらの悪い評価をしている人はごく一部になります。
GMOとくとくBBのドコモ光を利用中の方の満足度調査の結果です。
ご満足度の声が96.8％ありました！
でも満足度は高いんだね！
どんな、光回線やプロバイダにも欠点はあります。
致し方ないところでもあります。
ドコモ光×GMOとくとくBBの良い口コミ・評判
続きまして、ドコモ光×GMOとくとくBBの良い口コミ・評判を見ていきたいと思います。
動画のダウンロードもスムーズにできます
光ですから早いのは当然ですが、まず引っかかることはありません
価格コム引用
動画のダウンロードもスムーズにできます。
早いです。楽です。
対応が親切
よくわからない私の説明でも親切に対応してくれましたし、
価格コム引用
店頭でのやり取りがない中でも電話やメールで何度も教えてくれました。
ゲームも問題ない
ネットゲームをするのですが問題なく通信できています。
価格コム引用
1番安い！という訳ではありませんが、安い料金で内容も良いので満足です。
質問した際は迅速且つ丁寧に対応して頂きました。
乗り換えがスムーズにできた
ソフトバンク光からの乗り換えです 問題なくスムーズです
価格コム引用
利用料金が安くて助かります。
良い口コミをまとめると以下の通りです。
・動画のダウンロードもスムーズにできます。
・ネットゲームをするのですが問題なく通信できている。
・親切に対応してくれた。
・乗り換えがスムーズにできた。
このように、ドコモ光×GMOに皆さん大変満足されているようですよね。
人気の高さがよくわかる口コミとなっていますね。
ドコモ光×GMOとくとくBBの評判は良いですね？
ドコモユーザーには、ドコモ光×GMOとくとくBBが最もオススメできます。
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ドコモ光×GMOとくとくBB申し込む流れは？
- ステップ１GMOとくとくBBのWEBサイトから申し込み(24時受付)
GMOとくとくBBの公式サイトにインターネットでアクセスし、
四角い黄色のボタンの申し込みをダブルクリックします。
アンケートに答え、名前、携帯番号、住所や連絡予定日など記入します。
ネットから申し込むことで、キャッシュバックを受けることができます。
- ステップ２電話による申し込み内容確認
連絡予定日、GMOとくとくBBから確認の電話がかかってきます。
またドコモ光から連絡があり、工事日の調整や申し込み内容の確認が行われます。
- ステップ３工事と開通
工事日にが確定したら、工事業者が訪れてインターネット回線を設置します。
工事が完了したら、ドコモ光が使えるようになります。
無線機器を接続して,インターネットを楽しむことができます。
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ドコモ光×GMOとくとくBBのＱ＆A
- Qドコモ光×GMOとくとくBBには「夜に遅くなる」「サポートの対応が悪い」といった悪い口コミがあると聞きましたが、本当ですか？
- A
はい、一部の利用者からそのような声があるのは事実です。
しかし記事によると、夜間の速度低下は古いWi-Fiルーターが原因のことが多く、サポートに関しても電話は混み合いますが無料のメールフォームなど他の連絡手段も用意されています。
これらの悪い口コミはごく一部であり、利用者満足度は96.8%と非常に高い結果が出ているため、多くの方はサービスに満足しているようです。
- Qドコモ光×GMOとくとくBBは、どのような人におすすめですか？
- A
ドコモのスマホを利用している方
「ドコモ光セット割」で家族のスマホ料金も含め、毎月の通信費を大幅に節約できます。
- Qドコモ光×GMOとくとくBBに申し込む際の、一番のメリットや特典は何ですか？
- A
まとめ
やっぱりどんなサービスにも悪い口コミはついてきます。
でも、その不安要素がわかれば安心して申し込みできますよね。
ドコモ光×GMOとくとくBBは高い人気を誇っています。
また、20年以上の実績もある安心できるサービスです。
速いドコモ光で楽しいインターネットライフを体験してくださいませ。
