GMOとくとくBB 光のお問い合わせについて、電話番号は何番？
また、どこに連絡すればいいのか迷ってしまいますよね？
最初に結論ですが、GMO とくとく BB 光のお問い合わせは3つあります。
・電話
・チャット
・お問合せフォーム
お問い合わせの内容によって使い分けると便利です。
| お問い合わせ方法 | 詳細・対応時間 |
| 電話 | 0120-360-800（10:00～19:00 年中無休） |
| チャット | 公式サイトにて24時間利用可能（オペレーター対応は平日10:00〜19:00） |
| お問い合わせフォーム | 公式サイトより申し込み（希望日時を選択して折り返し電話） |
本文でさらに、お問い合わせのコツなど利用方法についても解説していきます。
GMOとくとくBB光のお問い合わせ方法
お問い合わせは、電話・チャット・お問い合わせフォームと３つあります。
自分に合った連絡方法を選びましょう。
電話で問い合わせる
オペレーターと直接電話などで相談した言い方がやっぱり電話に限ります。
こちらの電話から連絡すると各種電話での相談ができます。
| 項目 | 内容 |
| お問い合わせ内容 | 新規申し込み・相談 |
| 電話番号 | 0120-360-800 |
| 受付時間 | 10:00～19:00（年中無休） |
チャットでお問い合わせ
チャットを利用するメリットは、やはり24時間いつでも気軽に相談できる点にあります。
ただし、基本的にはマニュアル通りの回答が中心となっています。
気軽に質問したい方はチャットがおすすめです。
納得できる答えが帰って来ない時は、お問い合わせフォームからの方が確実です。
チャットを利用する流れ
- １GMOとくとくBB光の「チャットでお問い合わせ」を開きます
- ２質問を入力します
- ３AIチャットが答えてくれます
- ４答え次第では、オペレーターへ
オペレーター対応時間は平日10:00〜19:00
チャットを利用するいいところは、やっぱり24時間やってて気軽に相談できるというところです。
マニュアル的な答えしか来ませんので、
大事な質問は、お問い合わせフォームからのお問い合わせましょう。
お問い合わせフォーム問い合わせる（申し込み前の方）
このお問い合わせフォームは後日電話にて相談に答えてくれます。
電話をかける時間がない方や、しっかりと相談したい方にうってつけの、お問い合わせフォームです。
疑問点や不明なことがあれば、いつでも質問を送ることができます。
第1希望・第2希望・第3希望の連絡日時や曜日を指定できるため、自分の都合に合わせて電話を受けられるのがメリットです。
利用の流れ
- 1
質問に答えてチェックをいれます。
- ２問い合わせ内容を入力する
- ラベル第1希望・第2希望・第3希望の連絡日時を選択する
- ４フォームを送信する
お問合せ内容を確認して確定して完了です。
- ５希望した時間帯をもとに担当者から電話で連絡が来る
電話で相談したいときは、お問い合わせフォームを利用しましょう。
希望日に電話で相談できますよ！
まとめ
GMOとくとくBB光のお問い合わせ方法は、電話・チャット・お問い合わせフォームの3つがあります。
１，電話で話したい方は、「電話」
２，気軽に質問したい方は、「チャット」
３，電話をかける時間がない方は「お問い合わせフォーム」がおすすめです。
特にお問い合わせフォームなら、希望日時を指定できるため、自分の都合に合わせて担当者から電話をもらえます。
お問い合わせで、疑問や不安を解消してからGMOとくとくBB光を申し込みましょう。
